Купить диск опорный тормозной на Ford с бесплатной доставкой в Архангельск, Северодвинск

... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С

Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.

Ответ на письмо

… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.

Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.

Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.

Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.

Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.

2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???

Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.

Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.

Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.

Отличный ассортимент. Находят заказ быстро. А вот с отправкой никаких человеческих факторов с недельным сроком задержки не должно быть. В моем случае это произошло: оплатил в пятницу до 12.00., как просил менеджер, а отправили в Сдек в следующий четверг. И это при каждодневных моих просьбах. А так - спасибо.

Здравствуйте, Владимир. Действительно произошла задержка при отгрузке товара, связанная с транспортной компанией. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Наша компания благодарна Вам за оценку нашей работы и мы будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине снова.

Здравствуйте. Мне в принципе понравилась работа вашей компании, но товар ещё не получил и поэтому судить объективно не могу. Обязательно дополню отзыв.

Сегодня получил товар. Упакован хорошо, ничего не разбилось. Очень доволен работой компании. Советую всем. Менеджер общительный, отвечает быстро и грамотно. Спасибо.

)))

Заказ получен, соответствует предложению. Отгрузка достаточно быстрая. Спасибо.

Здравствуйте, ! Наша компания благодарна Вам за высоку оценку нашей работы и мы будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине снова.

оценка отлично слов нет

Отлично, груз пришёл, упаковано хорошо

По факту пишу, заказал ДВС из Европы по заявлению продавца с дефектом! Скол крепления выпускного коллектора на шпильке в ГБЦ ничего критичного, решил беру, если чего доработаю, т.к выбор за эти деньги не большой! Взял ДВС со столом в креплении шпильки выпускного коллектора разобрался. Сам ДВС нормальный, масло не ест, но мелкие недочёты устроил сразу; замена прокладки поддонов на ДВС E5SA бензиновый мотор с поддоном из двух половинок, был косяк в монтаже самой прокладке. Но самый большой косяк был после завода ДВС, растянута цепь ГРМ пока езжу, но планирую замену. За те деньги, которые потратил на весь ДВС смог бы купить только одну голову от него! Так что рекомендую, в итоге получил ещё скидку на него итого 29000 руб.

Здравствуйте. Благодарим вас за выбор нашей компании для помощи в восстановлении автомобиля.
Цепь предсказуемо под замену, для контрактных моторов это нормальная ситуация.
Вы ответственно подошли к выбору, трезво рассчитали свои силы и возможности и не ошиблись.
Успехов и удачи на дорогах.

добрый день,все понравилось,заказ приняли быстро и показали фотографии,,выслали именно в мой город,все очень удобно,,спасибо большое.

Спасибо!!! Отличная работа

Все классно,деталь подошла.все снимала на камеру,могу подтвердить документально

Добрый день.нужен стартер на Хэндай ,(ТагАЗ)2006г.номер 36100-12v 22805 starter motor VALEO TM 000A37201 made in korea

Добрый день,завтра утром увидите платеж,до 19.00 сегодня проведу

Извините,за задержку,переноситься на понедельник (не получила денег,,очень не приятно),от заказа не отказываюсь,как только получу сразу переведу,извините ещё раз